AliExpress à la conquête du marché français : toujours plus vite, toujours plus fort

Le par Mathieu M.  |  24 commentaire(s)
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Le commerce en ligne évolue de plus en plus vite et un acteur prend de plus en plus de place en Europe et notamment en France : le géant chinois Alibaba et sa plateforme internationale Aliexpress.

Il est bien loin le temps où l'importation de produits depuis la Chine était réservée aux professionnels. La mondialisation et le développement du commerce en ligne ont créé un terrain favorable à l'émergence de grands acteurs parmi lesquels Alibaba, géant du commerce en ligne en Asie (l'équivalent d'Amazon en encore plus gros) qui étend son empire à travers le monde.

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Depuis plusieurs années, le groupe Alibaba tente de s'implanter en France avec une stratégie à axes multiples. C'est principalement via son marketplace Aliexpress que le groupe est connu dans l'hexagone, un site qui réalise plus de 12,5 millions de visiteurs uniques par mois dans notre pays.

Les investissements sont nombreux pour réussir ce tour de force et changer les habitudes des Français plus à même de se tourner vers les grosses plateformes françaises comme Fnac / Darty et Cdiscount ou même vers l'américain Amazon. Les campagnes de publicité sont ainsi renforcées sur les réseaux sociaux et également à la télévision, mais depuis peu, AliExpress est également physiquement implantée en France. L’intérêt est de réduire ses temps de livraison et l'ouverture en  septembre de son premier centre de tri en France y contribue fortement avec des colis livrés toujours plus rapidement.

Sebastien Badault, directeur général du site pour la France explique ainsi " Au départ, AliExpress était piloté depuis la Chine, à présent on a une équipe importante à Paris qui travaille sur ce marché et on recrute sur place".

Des équipes sur place, mais aussi un recrutement au niveau des vendeurs, la relocalisation de stocks directement en Europe ou en France pour une livraison accélérée, l'absence de TVA supplémentaire sur la facturation, ou même les retours gratuits.

Ainsi, désormais, 30% des marques de la plateforme sont européennes, elles étaient tout simplement inexistantes en 2018 lorsque le site est arrivé en France.

De même, AliExpress intensifie son développement en France et a déjà dépassé cet été le cap du millier de vendeurs français, et ce chiffre ne cesse de progresser depuis.

Pour aller encore plus loin et se rapprocher des Français, AliExpress noue également des partenariats stratégiques, notamment avec Mondial Relay qui permet par exemple de retirer ses colis dans des commerces de proximité, ou même dans des casiers automatisés (service récemment mis en avant par le groupe de transport).

Mais AliExpress s'inspire également d'Amazon et disposera prochainement de ses propres lockers, qui seront principalement installés dans les enseignes Match. D'ici la fin de l'année, ce sont ainsi 650 casiers dédiés à AliExpress qui seront accessibles en France.

Enfin les investissements du groupe se font également dans la communication : AliExpress s'invite à la télévision française en sponsorisant certains programmes comme Koh Lanta sur TF1, ou dans les stades en s'affichant sur les maillots de l'Olympique Lyonnais...

AliExpress pourrait ainsi prochainement concurrencer un peu plus Amazon. Le groupe pourrait rapidement faire de l'ombre à un autre géant du secteur : eBay dont l'activité en France est en baisse, une situation qui s'explique en partie par le transfert de certains revendeurs français vers la plateforme chinoise.

Pour ceux qui découvrent AliExpress, sachez que la plateforme n'a rien à envier à Amazon, et que si vous choisissez bien les revendeurs, il n'y aura aucun souci de livraison ou de garantie. Nous vous conseillons d'une part de consulter cette page dédiée sur leur site, ou bien nos propres bons plans comme par exemple celui publié hier avec notamment le Xiaomi Mi 11 Lite 5G NE à partir de 259 €, le OnePlus 9 à 399 € ou encore les AirPods 3 à 169 € !

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Vos commentaires Page 1 / 3

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Fennec6600 online Connecté VIP icone 6607 points
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Le #2152817
A propos d'Amazon: il y a deux jours j'ai entré mes coordonnées bancaires pour acheter une petite bricole et comme par magie, avant que je valide ma commande, j'ai été débité de 49€ pour un abonnement Prime.

J'ai bien entendu annulé cette transaction mais rien n'avance lorsque je consulte mon relevé bancaire...
justme123 offline Hors ligne Vétéran avatar 1768 points
Le #2152819
On parle de l'entreprise qui a été condamnée aux Pays-Bas pour violation des lois Européennes de protection des consommateurs ? OUI
Sinon la seule fois où j'ai essayé d'acheter un truc le prix affiché sur la page de paiement ne correspondait pas au prix affiché une fois sur le site de ma banque. Signalé au service de répression des fraudes français...
gauchrulem offline Hors ligne Héroïque avatar 808 points
Le #2152836
AliExpress, bien vérifié le pays de la société avec laquelle on réalise la transaction. Il me semble que c'est la Chine. En cas de litige, il faudra aller devant les tribunaux chinois. Bon courage.
FRANCKYIV offline Hors ligne VIP icone 58749 points
Premium
Le #2152856
gauchrulem a écrit :

AliExpress, bien vérifié le pays de la société avec laquelle on réalise la transaction. Il me semble que c'est la Chine. En cas de litige, il faudra aller devant les tribunaux chinois. Bon courage.


J'aime bien les gens qui commentent en ne lisant pas l'actualité ...

Ben oui sinon il ne te semblerait pas, tu le saurai qu'ils sont chinois puisque c'est notifié au moins 3/4 fois dans l'article ...
GuillaumePesci offline Hors ligne Habitué icone 173 points
Le #2152882
On paie la tva sur Ali faut pas dire d'ânerie.
Depuis le 1er juillet grâce à Macaron on se fait bananer 20% de plus mais au moins c'est 100% légal
FRANCKYIV offline Hors ligne VIP icone 58749 points
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Le #2152884
GuillaumePesci a écrit :

On paie la tva sur Ali faut pas dire d'ânerie.
Depuis le 1er juillet grâce à Macaron on se fait bananer 20% de plus mais au moins c'est 100% légal
l'absence de TVA supplémentaire sur la facturation



Qu'est-ce que tu ne comprends pas dans le mot : supplémentaire ?
Fennec6600 online Connecté VIP icone 6607 points
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Le #2152918
GuillaumePesci a écrit :

On paie la tva sur Ali faut pas dire d'ânerie.
Depuis le 1er juillet grâce à Macaron on se fait bananer 20% de plus mais au moins c'est 100% légal


Justement à propos de TVA, certains marchands de licences informatiques/vidéoludiques proposent de l'ajouter au total ou non. Je me demande si ça comporte un risque de la refuser.
ullbach offline Hors ligne Héroïque avatar 669 points
Le #2152967
gauchrulem a écrit :

AliExpress, bien vérifié le pays de la société avec laquelle on réalise la transaction. Il me semble que c'est la Chine. En cas de litige, il faudra aller devant les tribunaux chinois. Bon courage.


J'achète de chez eux depuis au moins 9 10 ans, jamais aucun souci. C'est le site le plus sécurisé en paiement, ils sont réactifs à tout heure. Et un sav excellent pourtant pour des articles chers achetés en 2014 (par ex, ils m'avaient remplacé un smartphone hors garantie pour une panne dont j'étais responsable)
Il faut juste toujours être courtois et ne pas faire son râleur. Vous êtes respectés même pour un article acheté à 1 euros avec un commercial qui vous envoie des tutos youtube etc.


La majorité des arnaques et des pratiques commerciales belliqueuses que j'ai vu ont été faite en Europe. C'était assez fréquent à l'époque ducommerce ou pixmania.
Pensez-vous que nous sommes en position de leur donner des leçons ?



Les commentaires comme le tient sont basés sur des préjugés
Les chinois sont avant tout un peuple de commerçants et ils ne sont pas devenus la première puissance commerciale sur du vent.
Aliexpress leur permet aussi de traiter avec le monde entier, de la même façon. Ils ont cette culture de ne pas discriminer. Amazon et beaucoup de sites européens ne livrent même pas le maghreb, qui est le voisinage immédiat quand Aliexpress font des chiffres exceptionnels.
justme123 offline Hors ligne Vétéran avatar 1768 points
Le #2152987
ullbach a écrit :

gauchrulem a écrit :

AliExpress, bien vérifié le pays de la société avec laquelle on réalise la transaction. Il me semble que c'est la Chine. En cas de litige, il faudra aller devant les tribunaux chinois. Bon courage.


J'achète de chez eux depuis au moins 9 10 ans, jamais aucun souci. C'est le site le plus sécurisé en paiement, ils sont réactifs à tout heure. Et un sav excellent pourtant pour des articles chers achetés en 2014 (par ex, ils m'avaient remplacé un smartphone hors garantie pour une panne dont j'étais responsable)
Il faut juste toujours être courtois et ne pas faire son râleur. Vous êtes respectés même pour un article acheté à 1 euros avec un commercial qui vous envoie des tutos youtube etc.


La majorité des arnaques et des pratiques commerciales belliqueuses que j'ai vu ont été faite en Europe. C'était assez fréquent à l'époque ducommerce ou pixmania.
Pensez-vous que nous sommes en position de leur donner des leçons ?



Les commentaires comme le tient sont basés sur des préjugés
Les chinois sont avant tout un peuple de commerçants et ils ne sont pas devenus la première puissance commerciale sur du vent.
Aliexpress leur permet aussi de traiter avec le monde entier, de la même façon. Ils ont cette culture de ne pas discriminer. Amazon et beaucoup de sites européens ne livrent même pas le maghreb, qui est le voisinage immédiat quand Aliexpress font des chiffres exceptionnels.


Tu veux la copie des mails que j'ai avec Realme ? Smartphone HS après 2 mois, refus d'appliquer la garantie européenne et de rembourser les frais de poste pour l'appareil que j'ai envoyé chez le réparateur agréé. Je ne reverrai jamais cet argent.

Le problème ? J'ai acheté sur la Fnac un produit expédié depuis un pays qui s'appelle la France, adresse illisible : le vendeur était chinois. Il a refusé de respecter la loi et m'ont renvoyé vers le fabricant Realme. Heureusement la Fnac à remboursé l'appareil ce qui a fortement limité mes pertes d'argent.

Aliexpress à été condamné aux Pays-Bas pour la même raison que ces autres vendeurs/fabricants chinois à qui j'ai eu affaire. C'est pas une question de préjugés...
Fennec6600 online Connecté VIP icone 6607 points
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Le #2152988
Retour sur mon affaire: Amazon m'a remboursé les 49 euros. Merci.
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