Réalisée par le cabinet OC&C auprès de 5 000 personnes et portant sur 84 enseignes ( pour la France ), une étude sur l'attractivité des enseignes de distribution sacre le géant de l'e-commerce Amazon.
Le cybermarchand occupe ainsi la première place dans le cœur des Français devant Picard. La troisième marche du podium est occupée par plusieurs ex aequo : L'Occitane, Yves Rocher ainsi que Leboncoin.fr.
" Deux types d'enseignes sont largement plébiscitées par leurs clients : celles pratiquant la vente à distance et / ou celles bénéficiant d'une marque enseigne puissante ", écrit l'étude.
Elle ajoute : " les magasins conservent de beaux jours devant eux, du point de vue de leurs clients : les clients multicanal d'une enseigne préfèrent largement les magasins aux sites Internet ".
Les sondés ont été interrogés sur des critères comme les prix bas, la qualité des produits, le choix, les services, le rapport qualité-prix...
À l'occasion du bilan pour le second trimestre présenté par la Fédération de l'e-commerce et de la vente à distance, Médiamétrie a publié le Top 15 des sites les plus visités en France. Amazon occupe également la première place :
