Justifiant que " la sécurité et la confidentialité " de ses clients sont " de la plus haute importance ", le cybermarchand Amazon avait pris la décision de retirer tous les modèles des smartphones Android à bas coût de la marque américaine BLU sur Amazon.com. Après moins d'une semaine de bannissement, ces produits ont effectué leur retour.

BLU évoque " une fausse alerte. " De son côté, Amazon déclare que s'il reçoit " des informations susceptibles d'avoir une incidence sur l'expérience de ses clients, un produit peut temporairement être rendu indisponible à l'achat. "

Fin 2016, Amazon avait déjà retiré des smartphones BLU à la suite d'un rapport au sujet de la collecte de données personnelles d'utilisateurs via la présence d'un utilitaire de mise à jour firmware Adups de la société Shanghai Adups Technology basée en Chine.

Lors de la conférence Black Hat à Las Vegas fin juillet, la société de cybersécurité Kryptowire a indiqué que Adups fournit toujours le service de mise à jour firmware pour BLU, avec une collecte dite moins agressive de données personnelles. En particulier, sans messages texte et historiques des appels.

BLU a réagi en affirmant qu'il n'y a " absolument pas de spyware, malware ou logiciel secret " sur ses appareils. Manifestement, Amazon a été convaincu par la réponse apportée par BLU. Reste que le doute risque désormais d'être installé du côté des consommateurs.