Conflit logiciel entre Lotus Notes et VirusScan
Le problème a été confirmé et semble apparaître sur les ordinateurs équipés conjointement de VirusScan Enterprise 8.5i et de Lotus Notes, comme l'indiquent nos confrères de Betanews. Les utilisateurs affectés par cette incompatibilité ont également ajouté que le seul moyen de résoudre le problème, en attendant le correctif de McAfee, était de réinstaller entièrement Lotus Notes.
Concrètement, lorsque l'utilisateur ouvre ou tente de supprimer un courriel, il apparaît le message d'erreur suivant : " You are not authorized to perform that operation ". D'après IBM, un redémarrage de Lotus Notes permet aussi d'éviter ces notifications intempestives mais le message revient au bout d'une heure ou deux.
" Le seul moyen de contournement est de désactiver complètement le logiciel antivirus ou de changer les réglages de Notes Scanner en désactivant les fonctions 'Scan all server databases' et 'Scan server mailboxes' " a indiqué le groupe IBM dans son bulletin d'alerte.
Un problème plutôt délicat puisque désactiver McAfee entraînerait un risque d'infection plus élevé. De même, pour les organisations utilisant massivement Notes Scanner, il sera difficile de se passer du logiciel de messagerie. Par conséquent, la seule possibilité, si l'on ne veut pas réinstaller Lotus Notes, consiste en une régression de la version VirusScan Enterprise 8.5i vers la version 8.0.
