Facebook apporte une explication à la grosse panne qui a impacté toutes ses applications. Facebook, Messenger, WhatsApp et Instagram ont connu des problèmes à des degrés divers et en fonction de la localisation géographique.

facebook-reaction-tristesse Pour certains, l'accès aux services était tout bonnement impossible, quand d'autres ont constaté que des fonctionnalités n'étaient plus opérationnelles, comme par exemple le fil d'actualité (non mis à jour), la messagerie ou les fameuses stories.

L'incident a duré au moins 14 heures voire plus, en faisant l'une des pannes les plus importantes de l'histoire de Facebook. Cela a eu un impact pour les annonceurs publicitaires et les services utilisés par des entreprises, sans compter des soucis pour des sites s'appuyant sur des identifiants Facebook.

Rapidement, Facebook a coupé court à une rumeur au sujet d'une attaque DDoS. Près de 24 heures après la panne, Facebook a donné une explication. Comme souvent, elle n'entre pas dans les détails.

Le groupe de Mark Zuckerberg évoque ainsi la conséquence d'un changement dans la configuration des serveurs. Il a eu pour effet que " beaucoup de personnes ont eu du mal à accéder à nos applications et services. "

Il faudra s'en tenir à cette simple déclaration avec Facebook qui présente ses excuses de rigueur pour la gêne occasionnée et remercie les utilisateurs pour leur patience. Comme la panne a affecté l'accès aux interfaces publicitaires, Facebook a déclaré envisager des remboursements pour des annonceurs (Bloomberg).

Le groupe estime que près de 2,7 milliards de personnes utilisent Facebook, Instagram, WhatsApp ou Messenger chaque mois, et que plus de 2 milliards utilisent tous les jours au moins un des services parmi ceux-ci.