Les accès minitel payants, plaie des abonnés internet Orange
Après le minitel rose, le minitel Orange
Certains abonnés Orange ont depuis plusieurs mois la surprise de voir
apparaître sur leur facture Orange une ligne « Votre Accès Minitel ». Une
pilule difficile à avaler quand ces sommes dépassent les dizaines d'euros et
que ces abonnés ont depuis longtemps mis leur vieux minitel au grenier ! L'explication
? « Des sites peu scrupuleux qui font migrer les internautes vers des
services payants... en toute discrétion » indique UFC Que Choisir qui a reçu
cet été plusieurs plaintes d'internautes abonnés Orange plutôt surpris du
détail des communications. Sous la rubrique « Votre accès Minitel », ils
constatent en effet des 3629 ou encore des 3617 qu'ils n'ont jamais appelés.
« Aux dires du service client, cette rubrique concerne des consultations de
sites Internet payants qui sont payés directement par Orange. Pourtant, à ma
connaissance, je consulte uniquement des sites gratuits », s'étonne par
exemple un des internautes. Ces pratiques remontent à 2006 selon certains
forums. Exemple : « Une abonnée a vu sa facture du mois de juillet 2008
bondir de 24,90 à 53,37 euros. Après avoir mené son enquête, elle a compris
que ce surcoût est dû à la consultation des résultats du Brevet des
collèges, que son fils passait au printemps dernier »
Mail reçu par la rédaction de PC INpact de Véronique M., une abonnée Orange
: « Je suis chez Orange et j'ai eu la surprise de voir ma note du mois
augmentée de 25 ? car j'ai sept appels recensés sur de soi-disant sites
payants ... j'ai appelé Orange qui m'a dit que j'avais du utilisé le minitel
(que je n'ai pas !) ou des sites payants les impôts, la météo... (.) Je ne
comprends pas que cela soit payant et non signalé ! »
L'UFC renchérie : « Déguisés en sites de l'Administration (graphismes
similaires, couleurs proches), plusieurs sites Internet facturent des
services par ailleurs proposés gratuitement sur les sites officiels. Calcul
d'allocations logement, simulation du montant de ses impôts... Tous les
prétextes sont bons, nous avons pointé du doigt cette pratique à plusieurs
reprises. D'habitude, les sites en question (www.telephone-de-la-caf.info,
www.vosallocations.com, www.calcul-impots.com...) invitent l'utilisateur à
composer sur leur téléphone un numéro surtaxé, en l'informant plus ou moins
clairement du coût du service. Cette fois, les abonnés Orange qui nous ont
écrit semblent avoir été redirigés implicitement vers des services Minitel,
simplement en navigant, clic après clic, comme lors de n'importe quelle
session Internet. Là encore, le prix du service est évidemment mentionné le
plus discrètement possible... »
Seule issue pour colmater ce risque : la désactivation de l'accès au Minitel
dans le compte client Orange (rubrique « Mes services »). Une autre solution
pourrait être de désactiver par défaut cette option et forcer l'internaute à
cocher une case pour surfer en toute connaissance de cause...
Les accès minitel payants, plaie des abonnés internet Orange Après le minitel rose, le minitel Orange Certains abonnés Orange ont depuis plusieurs mois la surprise de voir apparaître sur leur facture Orange une ligne « Votre Accès Minitel ». Une pilule difficile à avaler quand ces sommes dépassent les dizaines d'euros et que ces abonnés ont depuis longtemps mis leur vieux minitel au grenier ! L'explication ? « Des sites peu scrupuleux qui font migrer les internautes vers des services payants... en toute discrétion » indique UFC Que Choisir qui a reçu cet été plusieurs plaintes d'internautes abonnés Orange plutôt surpris du détail des communications. Sous la rubrique « Votre accès Minitel », ils constatent en effet des 3629 ou encore des 3617 qu'ils n'ont jamais appelés.
« Aux dires du service client, cette rubrique concerne des consultations de sites Internet payants qui sont payés directement par Orange. Pourtant, à ma connaissance, je consulte uniquement des sites gratuits », s'étonne par exemple un des internautes. Ces pratiques remontent à 2006 selon certains forums. Exemple : « Une abonnée a vu sa facture du mois de juillet 2008 bondir de 24,90 à 53,37 euros. Après avoir mené son enquête, elle a compris que ce surcoût est dû à la consultation des résultats du Brevet des collèges, que son fils passait au printemps dernier »
Mail reçu par la rédaction de PC INpact de Véronique M., une abonnée Orange : « Je suis chez Orange et j'ai eu la surprise de voir ma note du mois augmentée de 25 ? car j'ai sept appels recensés sur de soi-disant sites payants ... j'ai appelé Orange qui m'a dit que j'avais du utilisé le minitel (que je n'ai pas !) ou des sites payants les impôts, la météo... (.) Je ne comprends pas que cela soit payant et non signalé ! »
L'UFC renchérie : « Déguisés en sites de l'Administration (graphismes similaires, couleurs proches), plusieurs sites Internet facturent des services par ailleurs proposés gratuitement sur les sites officiels. Calcul d'allocations logement, simulation du montant de ses impôts... Tous les prétextes sont bons, nous avons pointé du doigt cette pratique à plusieurs reprises. D'habitude, les sites en question (www.telephone-de-la-caf.info, www.vosallocations.com, www.calcul-impots.com...) invitent l'utilisateur à composer sur leur téléphone un numéro surtaxé, en l'informant plus ou moins clairement du coût du service. Cette fois, les abonnés Orange qui nous ont écrit semblent avoir été redirigés implicitement vers des services Minitel, simplement en navigant, clic après clic, comme lors de n'importe quelle session Internet. Là encore, le prix du service est évidemment mentionné le plus discrètement possible... »
Seule issue pour colmater ce risque : la désactivation de l'accès au Minitel dans le compte client Orange (rubrique « Mes services »). Une autre solution pourrait être de désactiver par défaut cette option et forcer l'internaute à cocher une case pour surfer en toute connaissance de cause...
Quand on est con on paye le prix de sa connerie!!!!!!!!!!!
"h4rDc0r3" <h4rDc0r3@r3t4rd3d.c0m> a écrit dans le message de news:
geprd9$b35$1@registered.motzarella.org...
Les accès minitel payants, plaie des abonnés internet Orange
Après le minitel rose, le minitel Orange
Certains abonnés Orange ont depuis plusieurs mois la surprise de voir
apparaître sur leur facture Orange une ligne « Votre Accès Minitel ». Une
pilule difficile à avaler quand ces sommes dépassent les dizaines d'euros
et que ces abonnés ont depuis longtemps mis leur vieux minitel au grenier
! L'explication ? « Des sites peu scrupuleux qui font migrer les
internautes vers des services payants... en toute discrétion » indique UFC
Que Choisir qui a reçu cet été plusieurs plaintes d'internautes abonnés
Orange plutôt surpris du détail des communications. Sous la rubrique «
Votre accès Minitel », ils constatent en effet des 3629 ou encore des 3617
qu'ils n'ont jamais appelés.
« Aux dires du service client, cette rubrique concerne des consultations
de sites Internet payants qui sont payés directement par Orange. Pourtant,
à ma connaissance, je consulte uniquement des sites gratuits », s'étonne
par exemple un des internautes. Ces pratiques remontent à 2006 selon
certains forums. Exemple : « Une abonnée a vu sa facture du mois de
juillet 2008 bondir de 24,90 à 53,37 euros. Après avoir mené son enquête,
elle a compris que ce surcoût est dû à la consultation des résultats du
Brevet des collèges, que son fils passait au printemps dernier »
Mail reçu par la rédaction de PC INpact de Véronique M., une abonnée
Orange : « Je suis chez Orange et j'ai eu la surprise de voir ma note du
mois augmentée de 25 ? car j'ai sept appels recensés sur de soi-disant
sites payants ... j'ai appelé Orange qui m'a dit que j'avais du utilisé le
minitel (que je n'ai pas !) ou des sites payants les impôts, la météo...
(.) Je ne comprends pas que cela soit payant et non signalé ! »
L'UFC renchérie : « Déguisés en sites de l'Administration (graphismes
similaires, couleurs proches), plusieurs sites Internet facturent des
services par ailleurs proposés gratuitement sur les sites officiels.
Calcul d'allocations logement, simulation du montant de ses impôts... Tous
les prétextes sont bons, nous avons pointé du doigt cette pratique à
plusieurs reprises. D'habitude, les sites en question
(www.telephone-de-la-caf.info, www.vosallocations.com,
www.calcul-impots.com...) invitent l'utilisateur à composer sur leur
téléphone un numéro surtaxé, en l'informant plus ou moins clairement du
coût du service. Cette fois, les abonnés Orange qui nous ont écrit
semblent avoir été redirigés implicitement vers des services Minitel,
simplement en navigant, clic après clic, comme lors de n'importe quelle
session Internet. Là encore, le prix du service est évidemment mentionné
le plus discrètement possible... »
Seule issue pour colmater ce risque : la désactivation de l'accès au
Minitel dans le compte client Orange (rubrique « Mes services »). Une
autre solution pourrait être de désactiver par défaut cette option et
forcer l'internaute à cocher une case pour surfer en toute connaissance de
cause...
Les accès minitel payants, plaie des abonnés internet Orange Après le minitel rose, le minitel Orange Certains abonnés Orange ont depuis plusieurs mois la surprise de voir apparaître sur leur facture Orange une ligne « Votre Accès Minitel ». Une pilule difficile à avaler quand ces sommes dépassent les dizaines d'euros et que ces abonnés ont depuis longtemps mis leur vieux minitel au grenier ! L'explication ? « Des sites peu scrupuleux qui font migrer les internautes vers des services payants... en toute discrétion » indique UFC Que Choisir qui a reçu cet été plusieurs plaintes d'internautes abonnés Orange plutôt surpris du détail des communications. Sous la rubrique « Votre accès Minitel », ils constatent en effet des 3629 ou encore des 3617 qu'ils n'ont jamais appelés.
« Aux dires du service client, cette rubrique concerne des consultations de sites Internet payants qui sont payés directement par Orange. Pourtant, à ma connaissance, je consulte uniquement des sites gratuits », s'étonne par exemple un des internautes. Ces pratiques remontent à 2006 selon certains forums. Exemple : « Une abonnée a vu sa facture du mois de juillet 2008 bondir de 24,90 à 53,37 euros. Après avoir mené son enquête, elle a compris que ce surcoût est dû à la consultation des résultats du Brevet des collèges, que son fils passait au printemps dernier »
Mail reçu par la rédaction de PC INpact de Véronique M., une abonnée Orange : « Je suis chez Orange et j'ai eu la surprise de voir ma note du mois augmentée de 25 ? car j'ai sept appels recensés sur de soi-disant sites payants ... j'ai appelé Orange qui m'a dit que j'avais du utilisé le minitel (que je n'ai pas !) ou des sites payants les impôts, la météo... (.) Je ne comprends pas que cela soit payant et non signalé ! »
L'UFC renchérie : « Déguisés en sites de l'Administration (graphismes similaires, couleurs proches), plusieurs sites Internet facturent des services par ailleurs proposés gratuitement sur les sites officiels. Calcul d'allocations logement, simulation du montant de ses impôts... Tous les prétextes sont bons, nous avons pointé du doigt cette pratique à plusieurs reprises. D'habitude, les sites en question (www.telephone-de-la-caf.info, www.vosallocations.com, www.calcul-impots.com...) invitent l'utilisateur à composer sur leur téléphone un numéro surtaxé, en l'informant plus ou moins clairement du coût du service. Cette fois, les abonnés Orange qui nous ont écrit semblent avoir été redirigés implicitement vers des services Minitel, simplement en navigant, clic après clic, comme lors de n'importe quelle session Internet. Là encore, le prix du service est évidemment mentionné le plus discrètement possible... »
Seule issue pour colmater ce risque : la désactivation de l'accès au Minitel dans le compte client Orange (rubrique « Mes services »). Une autre solution pourrait être de désactiver par défaut cette option et forcer l'internaute à cocher une case pour surfer en toute connaissance de cause...
Jil S
Le 04/11/2008, Bernard a supposé :
Quand on est con on paye le prix de sa connerie!!!!!!!!!!!
quand on sait qu'elle n'a pas de limite, ça peut couter trés cher
-- http://rue89.com/2008/09/27/parachutes-dores-moralisation-piege-a-cons http://rue89.com/2008/09/26/la-rumeur-gifle-le-ministere-de-linterieur-de-sarkozy http://rue89.com/2008/09/24/la-police-des-gens-expulses-et-une-gare-ca-ne-rappelle-rien http://rue89.com/2008/09/24/le-wwoofing-des-vacances-bio-contre-de-lhuile-de-coude et le temps j'en fais mon enfer http://rue89.com/2008/09/08/proces-ajourne-et-ramadan-non-il-ny-a-pas-dentorse-a-la-laicite
Quand on est con on paye le prix de sa connerie!!!!!!!!!!!
quand on sait qu'elle n'a pas de limite, ça peut couter trés cher
--
http://rue89.com/2008/09/27/parachutes-dores-moralisation-piege-a-cons
http://rue89.com/2008/09/26/la-rumeur-gifle-le-ministere-de-linterieur-de-sarkozy
http://rue89.com/2008/09/24/la-police-des-gens-expulses-et-une-gare-ca-ne-rappelle-rien
http://rue89.com/2008/09/24/le-wwoofing-des-vacances-bio-contre-de-lhuile-de-coude
et le temps j'en fais mon enfer
http://rue89.com/2008/09/08/proces-ajourne-et-ramadan-non-il-ny-a-pas-dentorse-a-la-laicite
Quand on est con on paye le prix de sa connerie!!!!!!!!!!!
quand on sait qu'elle n'a pas de limite, ça peut couter trés cher
-- http://rue89.com/2008/09/27/parachutes-dores-moralisation-piege-a-cons http://rue89.com/2008/09/26/la-rumeur-gifle-le-ministere-de-linterieur-de-sarkozy http://rue89.com/2008/09/24/la-police-des-gens-expulses-et-une-gare-ca-ne-rappelle-rien http://rue89.com/2008/09/24/le-wwoofing-des-vacances-bio-contre-de-lhuile-de-coude et le temps j'en fais mon enfer http://rue89.com/2008/09/08/proces-ajourne-et-ramadan-non-il-ny-a-pas-dentorse-a-la-laicite
"Bernard" a écrit dans le message de news: 4910cece$0$942$
Quand on est con on paye le prix de sa connerie!!!!!!!!!!!
Pourquoi, ca t'a couté cher ? En principe on dit qu'il ne faut pas juger sans savoir, tu connais ? un bug, un piratage, ça peut dépendre de tellement de chose, même de l'utilisateur, c'est sur...
Mais bon, t'a jamais du faire de connerie toi, surement ;o)
"Bernard" <b.g@w.fr> a écrit dans le message de news:
4910cece$0$942$ba4acef3@news.orange.fr...
Quand on est con on paye le prix de sa connerie!!!!!!!!!!!
Pourquoi, ca t'a couté cher ? En principe on dit qu'il ne faut pas juger
sans savoir, tu connais ? un bug, un piratage, ça peut dépendre de tellement
de chose, même de l'utilisateur, c'est sur...
Mais bon, t'a jamais du faire de connerie toi, surement ;o)
"Bernard" a écrit dans le message de news: 4910cece$0$942$
Quand on est con on paye le prix de sa connerie!!!!!!!!!!!
Pourquoi, ca t'a couté cher ? En principe on dit qu'il ne faut pas juger sans savoir, tu connais ? un bug, un piratage, ça peut dépendre de tellement de chose, même de l'utilisateur, c'est sur...
Mais bon, t'a jamais du faire de connerie toi, surement ;o)
doumé
Jil S avait soumis l'idée :
quand on sait qu'elle n'a pas de limite, ça peut couter trés cher
Tu ne rates jamais une occasion de la fermer toi ! Tout le monde sait , ici , que tu es un orfèvre en matière de connerie et que si une faculté de connerie existait , tu en serais le recteur ... S'il te plait , soit réaliste , décent et ferme ta gueule ... Au fait , en donneur de leçon que tu es , si tu veux vraiment respecter la netiquette , change ta signature .
-- Je dis de belles choses dit le vieux Sénèque en défilant ...
Jil S avait soumis l'idée :
quand on sait qu'elle n'a pas de limite, ça peut couter trés cher
Tu ne rates jamais une occasion de la fermer toi ! Tout le monde sait ,
ici , que tu es un orfèvre en matière de connerie et que si une faculté
de connerie existait , tu en serais le recteur ... S'il te plait , soit
réaliste , décent et ferme ta gueule ...
Au fait , en donneur de leçon que tu es , si tu veux vraiment respecter
la netiquette , change ta signature .
--
Je dis de belles choses dit le vieux Sénèque en défilant ...
quand on sait qu'elle n'a pas de limite, ça peut couter trés cher
Tu ne rates jamais une occasion de la fermer toi ! Tout le monde sait , ici , que tu es un orfèvre en matière de connerie et que si une faculté de connerie existait , tu en serais le recteur ... S'il te plait , soit réaliste , décent et ferme ta gueule ... Au fait , en donneur de leçon que tu es , si tu veux vraiment respecter la netiquette , change ta signature .
-- Je dis de belles choses dit le vieux Sénèque en défilant ...
Christian
Rémy a écrit :
Mais bon, t'a jamais du faire de connerie toi, surement ;o)
Genre réponse à des messages de spam ?
Rémy a écrit :
Mais bon, t'a jamais du faire de connerie toi, surement ;o)
Mais bon, t'a jamais du faire de connerie toi, surement ;o)
Genre réponse à des messages de spam ?
Prometheus
"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:
Le 04/11/2008, Bernard a supposé :
Quand on est con on paye le prix de sa connerie!!!!!!!!!!!
quand on sait qu'elle n'a pas de limite, ça peut couter trés cher
--
Ne tapez pas sur le minitel, je connais un type qui l'a peint en rose et après il est devenu millionnaire aidé un peu aussi par des shows et puis après il a eu un accident de Santé ;)) effectivement ça peut coûter très cher
"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:
mn.25967d8b6c9c7f51.24364@mesnews.fr...
Le 04/11/2008, Bernard a supposé :
Quand on est con on paye le prix de sa connerie!!!!!!!!!!!
quand on sait qu'elle n'a pas de limite, ça peut couter trés cher
--
Ne tapez pas sur le minitel, je connais un type qui l'a peint en rose et
après il est devenu millionnaire aidé un peu aussi par des shows et puis
après il a eu un accident de Santé ;)) effectivement ça peut coûter très
cher
Quand on est con on paye le prix de sa connerie!!!!!!!!!!!
quand on sait qu'elle n'a pas de limite, ça peut couter trés cher
--
Ne tapez pas sur le minitel, je connais un type qui l'a peint en rose et après il est devenu millionnaire aidé un peu aussi par des shows et puis après il a eu un accident de Santé ;)) effectivement ça peut coûter très cher
Rémy
"Christian" a écrit dans le message de news: 4911b012$0$877$
Mais bon, t'a jamais du faire de connerie toi, surement ;o)
Genre réponse à des messages de spam ?
Tes réponses sont pas mieux mon loulou, tu répond uniquement par l'agressivité.
Faut consulter hein ;o)
"Christian" <christian@yopmail.com> a écrit dans le message de news:
4911b012$0$877$ba4acef3@news.orange.fr...
Mais bon, t'a jamais du faire de connerie toi, surement ;o)
Genre réponse à des messages de spam ?
Tes réponses sont pas mieux mon loulou, tu répond uniquement par
l'agressivité.
