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[Experts, MVP] SVP: windows update , telechargement ok, installation echoue, erreur 0x80240020, BIS

6 réponses
Avatar
jules
bonjour,
sous winxp sp2 toutes maj installees dont la genuine (wpa) , j'ai un
probleme avec toutes les maj disponibles sur windowsupdate6:
Elles sont bien telechargees mais l installation echoue avec l'erreur
0x80240020 (log de windowsupdate colle ci bas, avec un essai maj messenger
4.7)
je dois donc tout installer en telechargeant les Kb une par une.
apres de nombreuses recherches sur les sites anglophones, plusieurs pistes:
une le compte d'utilisateur n'est pas un compte administrateur (mon compte a
bien les droits d'administrateurs)
deux il manque une cle de registre "SensLogn" voir ci apres (elle manquait
chez moi, j'ai donc fusionne le fichier reg colle ci dessous): pas de
resultat !
trois: j'ai desinstalle l'antispyware de microsoft, l'antivirus avast, ferme
zonalarm pro5 sans succes, pestpatrol4 idem (il me reste spybot R&D,
lavasoft adware), desactive l'antipopup.
"tue" tous les process hors ceux du systeme avec le gestionnaire de taches
toujours pas de progres
Avez vous d'autres pistes ? (pas de virus sur mon pc, ni de spywares a
priori)
ps: Dans le log la ligne :"GetUserTokenFromSessionId failed " m'intrigue,
signification?
MAJ du 8/8/05 a partir du site de P.N.,
http://www.d2i.ch/pn/depannage/windows_update.html
j'ai essaye
""Filtrage de sites Internet (vérifier le contenu du fichier hosts
enregistré dans le dossier windows\system32\drivers\etc et supprimer le cas
échéant l'adresse pointant vers le site WindowsUpdate.""
Ce qui est indique pour ""Erreur n°0x800B0004 ou 0x800B0003""
egalement ici a ""Blocage du téléchargement des mises à jour"",
( j'avais "C:\WINDOWS\System32\CScript.exe "%1" % au lieu
de C:\WINDOWS\System32\WScript.exe "%1" %)
""Blocage du téléchargement des mises à jour
1.. Tester le téléchargement en désactivant le pare-feu et en
désinstallant/désactivant l'éventuel anti-popup. Si cela ne fonctionne pas,
réactiver le pare-feu et passer à l'étape suivante


2.. Réenregistrement de DLL et association du type de fichier JS

a.. Par Démarrer/Exécuter... saisir une à une les commandes suivantes:

regsvr32 msscript.ocx
regsvr32 dispex.dll
regsvr32 vbscript.dll
regsvr32 scrrun.dll


b.. Vérification de l'association du type de fichier JS
* Dans le panneau de configuration - Options des dossiers, afficher
l'onglet Types de fichier
* Sélectionner dans la liste l'extension JS et cliquer sur le bouton
Avancé
* Dans la liste des Actions, sélectionner l'entrée Ouvrir avec l'invite
de commande
* Cliquer sur le bouton Modifier
* Vérifier que le champ Application utlisée pour exécuter cette action
contient la commande
C:\WINDOWS\System32\WScript.exe "%1" %* (la lettre du lecteur peut être
différente si le système n'est pas installé sur le lecteur c:)
Si la commande n'est pas conforme, la modifier en respectant la casse,
les guillemets et l'astérisque après le dernier %)""


merci
Clef de registre "SensLogn" :
Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows
NT\CurrentVersion\Winlogon\Notify\SensLogn]
"DLLName"="WlNotify.dll"
"Lock"="SensLockEvent"
"Logon"="SensLogonEvent"
"Logoff"="SensLogoffEvent"
"Safe"=dword:00000001
"MaxWait"=dword:00000258
"StartScreenSaver"="SensStartScreenSaverEvent"
"StopScreenSaver"="SensStopScreenSaverEvent"
"Startup"="SensStartupEvent"
"Shutdown"="SensShutdownEvent"
"StartShell"="SensStartShellEvent"
"PostShell"="SensPostShellEvent"
"Disconnect"="SensDisconnectEvent"
"Reconnect"="SensReconnectEvent"
"Unlock"="SensUnlockEvent"
"Impersonate"=dword:00000001
"Asynchronous"=dword:00000001

Log winupdate:

2005-08-03 02:18:58 264 e3c DnldMgr * Updates to download = 1
2005-08-03 02:18:58 264 e3c Agent * Title = Windows Messenger 4.7
2005-08-03 02:18:58 264 e3c Agent * UpdateId =
{AC065938-13C8-4C88-849B-D7B8A8A28839}.100
2005-08-03 02:18:58 264 e3c Agent * Bundles 1 updates:
2005-08-03 02:18:58 264 e3c Agent *
{018F54B5-8426-4EB0-980D-205AB84CEE02}.100
2005-08-03 02:18:58 2996 e8 DtaStor Update service properties: service
registered with AU is {7971F918-A847-4430-9279-4A52D1EFE18D}
2005-08-03 02:18:58 264 e3c DnldMgr *********** DnldMgr: New download job
[UpdateId = {018F54B5-8426-4EB0-980D-205AB84CEE02}.100] ***********
2005-08-03 02:18:58 264 e3c Misc WARNING: Failed to find token for SID
S-1-5-21-842925246-1060284298-854245398-1004 with hr = 80240018.
2005-08-03 02:18:58 264 e3c DnldMgr * BITS job initialized, JobId =
{8F5D67AF-4EFE-46A6-94D9-D117983BD56E}
2005-08-03 02:18:58 264 e3c DnldMgr * Downloading from
http://www.download.windowsupdate.com/msdownload/update/v3-19990518/cabpool/mmssetup_b8007d2eb4c33471b8480988f17f1f8.exe
to
C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download\S-1-5-18\2558f1ad10e3e1f7ad79c505f21e21f1\fa0217044e9a41cd047fbfe376a20d709357c4c2
(full file).
2005-08-03 02:18:58 264 e3c Agent *********
2005-08-03 02:18:58 264 e3c Agent ** END ** Agent: Downloading updates
[CallerId = MicrosoftUpdate]
2005-08-03 02:18:58 264 e3c Agent *************
2005-08-03 02:19:30 264 a64 DnldMgr BITS job
{8F5D67AF-4EFE-46A6-94D9-D117983BD56E} completed successfully
2005-08-03 02:19:30 264 a64 DnldMgr Download job bytes total = 1009320,
bytes transferred = 0
2005-08-03 02:19:30 264 a64 DnldMgr *********** DnldMgr: New download job
[UpdateId = {018F54B5-8426-4EB0-980D-205AB84CEE02}.100] ***********
2005-08-03 02:19:30 264 a64 DnldMgr * All files for update were already
downloaded and are valid.
2005-08-03 02:19:30 2996 e8 DtaStor Update service properties: service
registered with AU is {7971F918-A847-4430-9279-4A52D1EFE18D}
2005-08-03 02:19:30 1136 39c COMAPI >>-- RESUMED -- COMAPI: Download
[ClientId = MicrosoftUpdate]
2005-08-03 02:19:30 1136 39c COMAPI - Download call complete (succeeded =
1, succeeded with errors = 0, failed = 0, unaccounted = 0)
2005-08-03 02:19:30 1136 39c COMAPI ---------
2005-08-03 02:19:30 1136 39c COMAPI -- END -- COMAPI: Download [ClientId
= MicrosoftUpdate]
2005-08-03 02:19:30 1136 39c COMAPI -------------
2005-08-03 02:19:31 1136 6a8 COMAPI -------------
2005-08-03 02:19:31 1136 6a8 COMAPI -- START -- COMAPI: Install [ClientId =
MicrosoftUpdate]
2005-08-03 02:19:31 1136 6a8 COMAPI ---------
2005-08-03 02:19:31 1136 6a8 COMAPI - Allow source prompts: Yes; Forced:
No; Force quiet: No
2005-08-03 02:19:31 1136 6a8 COMAPI - Updates in request: 1
2005-08-03 02:19:31 1136 6a8 COMAPI - ServiceID =
{7971F918-A847-4430-9279-4A52D1EFE18D}
2005-08-03 02:19:31 1136 6a8 COMAPI - Updates to install = 1
2005-08-03 02:19:31 1136 6a8 COMAPI <<-- SUBMITTED -- COMAPI: Install
[ClientId = MicrosoftUpdate]
2005-08-03 02:19:31 264 ea8 Agent *************
2005-08-03 02:19:31 264 ea8 Agent ** START ** Agent: Installing updates
[CallerId = MicrosoftUpdate]
2005-08-03 02:19:31 264 ea8 Agent *********
2005-08-03 02:19:31 264 ea8 Agent * Updates to install = 1
2005-08-03 02:19:31 264 ea8 Agent * Title = <NULL>
2005-08-03 02:19:31 264 ea8 Agent * UpdateId =
{AC065938-13C8-4C88-849B-D7B8A8A28839}.100
2005-08-03 02:19:31 264 ea8 Agent * Bundles 1 updates:
2005-08-03 02:19:31 264 ea8 Agent *
{018F54B5-8426-4EB0-980D-205AB84CEE02}.100
2005-08-03 02:19:35 264 264 Report REPORT EVENT:
{BBDEC6A7-CEF8-4599-9813-30E6025A8CFF} 2005-08-03 02:19:30+0200 1 162 101
{AC065938-13C8-4C88-849B-D7B8A8A28839} 100 0 MicrosoftUpdate Success Content
Download Download succeeded.
2005-08-03 02:19:44 264 ea8 Service WARNING: GetUserTokenFromSessionId
failed with hr 0x800704dd
2005-08-03 02:19:44 264 ea8 Agent * WARNING: Exit code = 0x80240020
2005-08-03 02:19:44 264 ea8 Agent *********
2005-08-03 02:19:44 264 ea8 Agent ** END ** Agent: Installing updates
[CallerId = MicrosoftUpdate]
2005-08-03 02:19:44 264 ea8 Agent *************
2005-08-03 02:19:44 264 ea8 Agent WARNING: WU client failed installing
updates with error 0x80240020
2005-08-03 02:19:44 1136 ac COMAPI >>-- RESUMED -- COMAPI: Install
[ClientId = MicrosoftUpdate]
2005-08-03 02:19:44 1136 ac COMAPI - Install call failed
2005-08-03 02:19:44 1136 ac COMAPI - Reboot required = No
2005-08-03 02:19:44 1136 ac COMAPI - WARNING: Exit code = 0x80240FFF;
Call error code = 0x80240020
2005-08-03 02:19:44 1136 ac COMAPI ---------
2005-08-03 02:19:44 1136 ac COMAPI -- END -- COMAPI: Install [ClientId =
MicrosoftUpdate]
2005-08-03 02:19:44 1136 ac COMAPI -------------
2005-08-03 02:19:45 1136 6a8 COMAPI WARNING: Operation failed due to earlier
error, hr=80240020

6 réponses

Avatar
Edouard
bonsoir tous/toutes ;"jules" a écrit dans le message de
news:
sous winxp sp2 toutes maj installees dont la genuine (wpa) , j'ai un
probleme avec toutes les maj disponibles sur windowsupdate6:
Elles sont bien telechargees mais l installation echoue avec l'erreur
0x80240020 (log de windowsupdate colle ci bas, avec un essai maj messenger
4.7)
je dois donc tout installer en telechargeant les Kb une par une.
apres de nombreuses recherches sur les sites
anglophones,......................................


as-tu épluché celui-là ;-) @+
http://www.windowsupdateforum.org/ftopic8790_Update_still_failing_with_80240020_and_8024000c.html

Avatar
Laurent Jumet
Hello !

"jules" wrote:

j> sous winxp sp2 toutes maj installees dont la genuine (wpa) , j'ai un
j> probleme avec toutes les maj disponibles sur windowsupdate6:
j> Elles sont bien telechargees mais l installation echoue avec l'erreur
j> 0x80240020 (log de windowsupdate colle ci bas, avec un essai maj
j> messenger 4.7) je dois donc tout installer en telechargeant les Kb une
j> par une. apres de nombreuses recherches sur les sites anglophones,
j> plusieurs pistes: une le compte d'utilisateur n'est pas un compte
j> administrateur (mon compte a bien les droits d'administrateurs) deux il
j> manque une cle de registre "SensLogn" voir ci apres (elle manquait chez
j> moi, j'ai donc fusionne le fichier reg colle ci dessous): pas de
j> resultat !
j> trois: j'ai desinstalle l'antispyware de microsoft, l'antivirus avast,
j> ferme zonalarm pro5 sans succes, pestpatrol4 idem (il me reste spybot
j> R&D, lavasoft adware), desactive l'antipopup. "tue" tous les process
j> hors ceux du systeme avec le gestionnaire de taches toujours pas de
j> progres Avez vous d'autres pistes ? (pas de virus sur mon pc, ni de
j> spywares a priori)
j> ps: Dans le log la ligne :"GetUserTokenFromSessionId failed "
j> m'intrigue, signification? MAJ du 8/8/05 a partir du site de P.N.,
j> http://www.d2i.ch/pn/depannage/windows_update.html
j> j'ai essaye
j> ""Filtrage de sites Internet (vérifier le contenu du fichier hosts
j> enregistré dans le dossier windowssystem32driversetc et supprimer le
j> cas
j> échéant l'adresse pointant vers le site WindowsUpdate."" Ce qui est
j> indique pour ""Erreur n°0x800B0004 ou 0x800B0003"" egalement ici a
j> ""Blocage du téléchargement des mises à jour"", ( j'avais
j> "C:WINDOWSSystem32CScript.exe "%1" % au lieu de
j> C:WINDOWSSystem32WScript.exe "%1" %) ""Blocage du téléchargement des
j> mises à jour 1.. Tester le téléchargement en désactivant le pare-feu et
j> en désinstallant/désactivant l'éventuel anti-popup. Si cela ne
j> fonctionne pas,
j> réactiver le pare-feu et passer à l'étape suivante

Tu as essayé tout ce qui semblait pertinent.
Chez moi, le dernier WU demande à sortir sur le net d'une manière qui
n'est pas autorisée par mon pare feu, de sorte que je dois le lui permettre
explicitement.

--
Laurent Jumet - Point de Chat, Liège, BELGIUM
KeyID: 0xCFAF704C
[Restore address to laurent.jumet for e-mail reply.]
Avatar
jules
slt
"Edouard" a écrit dans le message de news:

as-tu épluché celui-là ;-) @+
http://www.windowsupdateforum.org/ftopic8790_Update_still_failing_with_80240020_and_8024000c.html
oui

merci

Avatar
jules
Salut
"Laurent Jumet" a écrit dans le message de news:

Hello !
Chez moi, le dernier WU demande à sortir sur le net d'une manière qui
n'est pas autorisée par mon pare feu, de sorte que je dois le lui

permettre
explicitement.
c est peut etre une piste a suivre , par contre je pense que zapro5 m'aurait

prevenu de cette sortie
merci


Avatar
jules
bonjour,
un petit complement
mon pc a bien telecharge les 6 dernieres maj de winxp(parametre en
automatique)
et elles se sont installees correctement a la fermeture de mon pc+elles
apparaissent bien dans l'historique des maj
sur windows update6.
donc pourquoi en manuel ca ne marche pas(cf message ci-dessous)?
merci

"jules" a écrit dans le message de news:

bonjour,
sous winxp sp2 toutes maj installees dont la genuine (wpa) , j'ai un
probleme avec toutes les maj disponibles sur windowsupdate6:
Elles sont bien telechargees mais l installation echoue avec l'erreur
0x80240020 (log de windowsupdate colle ci bas, avec un essai maj messenger
4.7)
je dois donc tout installer en telechargeant les Kb une par une.
apres de nombreuses recherches sur les sites anglophones, plusieurs
pistes:
une le compte d'utilisateur n'est pas un compte administrateur (mon compte
a
bien les droits d'administrateurs)
deux il manque une cle de registre "SensLogn" voir ci apres (elle manquait
chez moi, j'ai donc fusionne le fichier reg colle ci dessous): pas de
resultat !
trois: j'ai desinstalle l'antispyware de microsoft, l'antivirus avast,
ferme
zonalarm pro5 sans succes, pestpatrol4 idem (il me reste spybot R&D,
lavasoft adware), desactive l'antipopup.
"tue" tous les process hors ceux du systeme avec le gestionnaire de taches
toujours pas de progres
Avez vous d'autres pistes ? (pas de virus sur mon pc, ni de spywares a
priori)
ps: Dans le log la ligne :"GetUserTokenFromSessionId failed " m'intrigue,
signification?
MAJ du 8/8/05 a partir du site de P.N.,
http://www.d2i.ch/pn/depannage/windows_update.html
j'ai essaye
""Filtrage de sites Internet (vérifier le contenu du fichier hosts
enregistré dans le dossier windowssystem32driversetc et supprimer le
cas échéant l'adresse pointant vers le site WindowsUpdate.""
Ce qui est indique pour ""Erreur n°0x800B0004 ou 0x800B0003""
egalement ici a ""Blocage du téléchargement des mises à jour"",
( j'avais "C:WINDOWSSystem32CScript.exe "%1" % au lieu
de C:WINDOWSSystem32WScript.exe "%1" %)
""Blocage du téléchargement des mises à jour
1.. Tester le téléchargement en désactivant le pare-feu et en
désinstallant/désactivant l'éventuel anti-popup. Si cela ne fonctionne
pas, réactiver le pare-feu et passer à l'étape suivante


2.. Réenregistrement de DLL et association du type de fichier JS

a.. Par Démarrer/Exécuter... saisir une à une les commandes suivantes:

regsvr32 msscript.ocx
regsvr32 dispex.dll
regsvr32 vbscript.dll
regsvr32 scrrun.dll


b.. Vérification de l'association du type de fichier JS
* Dans le panneau de configuration - Options des dossiers, afficher
l'onglet Types de fichier
* Sélectionner dans la liste l'extension JS et cliquer sur le bouton
Avancé
* Dans la liste des Actions, sélectionner l'entrée Ouvrir avec l'invite
de commande
* Cliquer sur le bouton Modifier
* Vérifier que le champ Application utlisée pour exécuter cette action
contient la commande
C:WINDOWSSystem32WScript.exe "%1" %* (la lettre du lecteur peut être
différente si le système n'est pas installé sur le lecteur c:)
Si la commande n'est pas conforme, la modifier en respectant la casse,
les guillemets et l'astérisque après le dernier %)""


merci
Clef de registre "SensLogn" :
Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows
NTCurrentVersionWinlogonNotifySensLogn]
"DLLName"="WlNotify.dll"
"Lock"="SensLockEvent"
"Logon"="SensLogonEvent"
"Logoff"="SensLogoffEvent"
"Safe"=dword:00000001
"MaxWait"=dword:00000258
"StartScreenSaver"="SensStartScreenSaverEvent"
"StopScreenSaver"="SensStopScreenSaverEvent"
"Startup"="SensStartupEvent"
"Shutdown"="SensShutdownEvent"
"StartShell"="SensStartShellEvent"
"PostShell"="SensPostShellEvent"
"Disconnect"="SensDisconnectEvent"
"Reconnect"="SensReconnectEvent"
"Unlock"="SensUnlockEvent"
"Impersonate"=dword:00000001
"Asynchronous"=dword:00000001

Log winupdate:

2005-08-03 02:18:58 264 e3c DnldMgr * Updates to download = 1
2005-08-03 02:18:58 264 e3c Agent * Title = Windows Messenger 4.7
2005-08-03 02:18:58 264 e3c Agent * UpdateId > {AC065938-13C8-4C88-849B-D7B8A8A28839}.100
2005-08-03 02:18:58 264 e3c Agent * Bundles 1 updates:
2005-08-03 02:18:58 264 e3c Agent *
{018F54B5-8426-4EB0-980D-205AB84CEE02}.100
2005-08-03 02:18:58 2996 e8 DtaStor Update service properties: service
registered with AU is {7971F918-A847-4430-9279-4A52D1EFE18D}
2005-08-03 02:18:58 264 e3c DnldMgr *********** DnldMgr: New download
job
[UpdateId = {018F54B5-8426-4EB0-980D-205AB84CEE02}.100] ***********
2005-08-03 02:18:58 264 e3c Misc WARNING: Failed to find token for SID
S-1-5-21-842925246-1060284298-854245398-1004 with hr = 80240018.
2005-08-03 02:18:58 264 e3c DnldMgr * BITS job initialized, JobId > {8F5D67AF-4EFE-46A6-94D9-D117983BD56E}
2005-08-03 02:18:58 264 e3c DnldMgr * Downloading from
http://www.download.windowsupdate.com/msdownload/update/v3-19990518/cabpool/mmssetup_b8007d2eb4c33471b8480988f17f1f8.exe
to
C:WINDOWSSoftwareDistributionDownloadS-1-5-182558f1ad10e3e1f7ad79c505f21e21f1fa0217044e9a41cd047fbfe376a20d709357c4c2
(full file).
2005-08-03 02:18:58 264 e3c Agent *********
2005-08-03 02:18:58 264 e3c Agent ** END ** Agent: Downloading updates
[CallerId = MicrosoftUpdate]
2005-08-03 02:18:58 264 e3c Agent *************
2005-08-03 02:19:30 264 a64 DnldMgr BITS job
{8F5D67AF-4EFE-46A6-94D9-D117983BD56E} completed successfully
2005-08-03 02:19:30 264 a64 DnldMgr Download job bytes total = 1009320,
bytes transferred = 0
2005-08-03 02:19:30 264 a64 DnldMgr *********** DnldMgr: New download
job
[UpdateId = {018F54B5-8426-4EB0-980D-205AB84CEE02}.100] ***********
2005-08-03 02:19:30 264 a64 DnldMgr * All files for update were already
downloaded and are valid.
2005-08-03 02:19:30 2996 e8 DtaStor Update service properties: service
registered with AU is {7971F918-A847-4430-9279-4A52D1EFE18D}
2005-08-03 02:19:30 1136 39c COMAPI >>-- RESUMED -- COMAPI: Download
[ClientId = MicrosoftUpdate]
2005-08-03 02:19:30 1136 39c COMAPI - Download call complete (succeeded
1, succeeded with errors = 0, failed = 0, unaccounted = 0)
2005-08-03 02:19:30 1136 39c COMAPI ---------

2005-08-03 02:19:30 1136 39c COMAPI -- END -- COMAPI: Download
[ClientId
= MicrosoftUpdate]
2005-08-03 02:19:30 1136 39c COMAPI -------------
2005-08-03 02:19:31 1136 6a8 COMAPI -------------
2005-08-03 02:19:31 1136 6a8 COMAPI -- START -- COMAPI: Install [ClientId
MicrosoftUpdate]
2005-08-03 02:19:31 1136 6a8 COMAPI ---------

2005-08-03 02:19:31 1136 6a8 COMAPI - Allow source prompts: Yes; Forced:
No; Force quiet: No
2005-08-03 02:19:31 1136 6a8 COMAPI - Updates in request: 1
2005-08-03 02:19:31 1136 6a8 COMAPI - ServiceID > {7971F918-A847-4430-9279-4A52D1EFE18D}
2005-08-03 02:19:31 1136 6a8 COMAPI - Updates to install = 1
2005-08-03 02:19:31 1136 6a8 COMAPI <<-- SUBMITTED -- COMAPI: Install
[ClientId = MicrosoftUpdate]
2005-08-03 02:19:31 264 ea8 Agent *************
2005-08-03 02:19:31 264 ea8 Agent ** START ** Agent: Installing updates
[CallerId = MicrosoftUpdate]
2005-08-03 02:19:31 264 ea8 Agent *********
2005-08-03 02:19:31 264 ea8 Agent * Updates to install = 1
2005-08-03 02:19:31 264 ea8 Agent * Title = <NULL>
2005-08-03 02:19:31 264 ea8 Agent * UpdateId > {AC065938-13C8-4C88-849B-D7B8A8A28839}.100
2005-08-03 02:19:31 264 ea8 Agent * Bundles 1 updates:
2005-08-03 02:19:31 264 ea8 Agent *
{018F54B5-8426-4EB0-980D-205AB84CEE02}.100
2005-08-03 02:19:35 264 264 Report REPORT EVENT:
{BBDEC6A7-CEF8-4599-9813-30E6025A8CFF} 2005-08-03 02:19:30+0200 1 162 101
{AC065938-13C8-4C88-849B-D7B8A8A28839} 100 0 MicrosoftUpdate Success
Content
Download Download succeeded.
2005-08-03 02:19:44 264 ea8 Service WARNING: GetUserTokenFromSessionId
failed with hr 0x800704dd
2005-08-03 02:19:44 264 ea8 Agent * WARNING: Exit code = 0x80240020
2005-08-03 02:19:44 264 ea8 Agent *********
2005-08-03 02:19:44 264 ea8 Agent ** END ** Agent: Installing updates
[CallerId = MicrosoftUpdate]
2005-08-03 02:19:44 264 ea8 Agent *************
2005-08-03 02:19:44 264 ea8 Agent WARNING: WU client failed installing
updates with error 0x80240020
2005-08-03 02:19:44 1136 ac COMAPI >>-- RESUMED -- COMAPI: Install
[ClientId = MicrosoftUpdate]
2005-08-03 02:19:44 1136 ac COMAPI - Install call failed
2005-08-03 02:19:44 1136 ac COMAPI - Reboot required = No
2005-08-03 02:19:44 1136 ac COMAPI - WARNING: Exit code = 0x80240FFF;
Call error code = 0x80240020
2005-08-03 02:19:44 1136 ac COMAPI ---------
2005-08-03 02:19:44 1136 ac COMAPI -- END -- COMAPI: Install [ClientId
MicrosoftUpdate]
2005-08-03 02:19:44 1136 ac COMAPI -------------

2005-08-03 02:19:45 1136 6a8 COMAPI WARNING: Operation failed due to
earlier
error, hr€240020






Avatar
ux177
jules a écrit le 07/08/2005 à 00h18 :
bonjour,
sous winxp sp2 toutes maj installees dont la genuine (wpa) , j'ai un
probleme avec toutes les maj disponibles sur windowsupdate6:
Elles sont bien telechargees mais l installation echoue avec l'erreur
0x80240020 (log de windowsupdate colle ci bas, avec un essai maj messenger
4.7)
je dois donc tout installer en telechargeant les Kb une par une.
apres de nombreuses recherches sur les sites anglophones, plusieurs pistes:
une le compte d'utilisateur n'est pas un compte administrateur (mon compte a
bien les droits d'administrateurs)
deux il manque une cle de registre "SensLogn" voir ci apres (elle
manquait
chez moi, j'ai donc fusionne le fichier reg colle ci dessous): pas de
resultat !
trois: j'ai desinstalle l'antispyware de microsoft, l'antivirus avast, ferme
zonalarm pro5 sans succes, pestpatrol4 idem (il me reste spybot R&D,
lavasoft adware), desactive l'antipopup.
"tue" tous les process hors ceux du systeme avec le gestionnaire de
taches
toujours pas de progres
Avez vous d'autres pistes ? (pas de virus sur mon pc, ni de spywares a
priori)
ps: Dans le log la ligne :"GetUserTokenFromSessionId failed "
m'intrigue,
signification?
MAJ du 8/8/05 a partir du site de P.N.,
http://www.d2i.ch/pn/depannage/windows_update.html
j'ai essaye
""Filtrage de sites Internet (vérifier le contenu du fichier
hosts
enregistré dans le dossier windowssystem32driversetc et supprimer le
cas
échéant l'adresse pointant vers le site
WindowsUpdate.""
Ce qui est indique pour ""Erreur n°0x800B0004 ou
0x800B0003""
egalement ici a ""Blocage du téléchargement des mises
à jour"",
( j'avais "C:WINDOWSSystem32CScript.exe "%1" % au lieu
de C:WINDOWSSystem32WScript.exe "%1" %)
""Blocage du téléchargement des mises à jour
1.. Tester le téléchargement en désactivant le pare-feu
et en
désinstallant/désactivant l'éventuel anti-popup. Si cela
ne fonctionne pas,
réactiver le pare-feu et passer à l'étape suivante


2.. Réenregistrement de DLL et association du type de fichier JS

a.. Par Démarrer/Exécuter... saisir une à une les
commandes suivantes:

regsvr32 msscript.ocx
regsvr32 dispex.dll
regsvr32 vbscript.dll
regsvr32 scrrun.dll


b.. Vérification de l'association du type de fichier JS
* Dans le panneau de configuration - Options des dossiers, afficher
l'onglet Types de fichier
* Sélectionner dans la liste l'extension JS et cliquer sur le bouton

Avancé
* Dans la liste des Actions, sélectionner l'entrée Ouvrir
avec l'invite
de commande
* Cliquer sur le bouton Modifier
* Vérifier que le champ Application utlisée pour
exécuter cette action
contient la commande
C:WINDOWSSystem32WScript.exe "%1" %* (la lettre du lecteur
peut être
différente si le système n'est pas installé sur le lecteur
c:)
Si la commande n'est pas conforme, la modifier en respectant la casse,
les guillemets et l'astérisque après le dernier %)""


merci
Clef de registre "SensLogn" :
Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows
NTCurrentVersionWinlogonNotifySensLogn]
"DLLName"="WlNotify.dll"
"Lock"="SensLockEvent"
"Logon"="SensLogonEvent"
"Logoff"="SensLogoffEvent"
"Safe"=dword:00000001
"MaxWait"=dword:00000258
"StartScreenSaver"="SensStartScreenSaverEvent"
"StopScreenSaver"="SensStopScreenSaverEvent"
"Startup"="SensStartupEvent"
"Shutdown"="SensShutdownEvent"
"StartShell"="SensStartShellEvent"
"PostShell"="SensPostShellEvent"
"Disconnect"="SensDisconnectEvent"
"Reconnect"="SensReconnectEvent"
"Unlock"="SensUnlockEvent"
"Impersonate"=dword:00000001
"Asynchronous"=dword:00000001

Log winupdate:

2005-08-03 02:18:58 264 e3c DnldMgr * Updates to download = 1
2005-08-03 02:18:58 264 e3c Agent * Title = Windows Messenger 4.7
2005-08-03 02:18:58 264 e3c Agent * UpdateId =
{AC065938-13C8-4C88-849B-D7B8A8A28839}.100
2005-08-03 02:18:58 264 e3c Agent * Bundles 1 updates:
2005-08-03 02:18:58 264 e3c Agent *
{018F54B5-8426-4EB0-980D-205AB84CEE02}.100
2005-08-03 02:18:58 2996 e8 DtaStor Update service properties: service
registered with AU is {7971F918-A847-4430-9279-4A52D1EFE18D}
2005-08-03 02:18:58 264 e3c DnldMgr *********** DnldMgr: New download job
[UpdateId = {018F54B5-8426-4EB0-980D-205AB84CEE02}.100] ***********
2005-08-03 02:18:58 264 e3c Misc WARNING: Failed to find token for SID
S-1-5-21-842925246-1060284298-854245398-1004 with hr = 80240018.
2005-08-03 02:18:58 264 e3c DnldMgr * BITS job initialized, JobId =
{8F5D67AF-4EFE-46A6-94D9-D117983BD56E}
2005-08-03 02:18:58 264 e3c DnldMgr * Downloading from
http://www.download.windowsupdate.com/msdownload/update/v3-19990518/cabpool/mmssetup_b8007d2eb4c33471b8480988f17f1f8.exe
to
C:WINDOWSSoftwareDistributionDownloadS-1-5-182558f1ad10e3e1f7ad79c505f21e21f1fa0217044e9a41cd047fbfe376a20d709357c4c2
(full file).
2005-08-03 02:18:58 264 e3c Agent *********
2005-08-03 02:18:58 264 e3c Agent ** END ** Agent: Downloading updates
[CallerId = MicrosoftUpdate]
2005-08-03 02:18:58 264 e3c Agent *************
2005-08-03 02:19:30 264 a64 DnldMgr BITS job
{8F5D67AF-4EFE-46A6-94D9-D117983BD56E} completed successfully
2005-08-03 02:19:30 264 a64 DnldMgr Download job bytes total = 1009320,
bytes transferred = 0
2005-08-03 02:19:30 264 a64 DnldMgr *********** DnldMgr: New download job
[UpdateId = {018F54B5-8426-4EB0-980D-205AB84CEE02}.100] ***********
2005-08-03 02:19:30 264 a64 DnldMgr * All files for update were already
downloaded and are valid.
2005-08-03 02:19:30 2996 e8 DtaStor Update service properties: service
registered with AU is {7971F918-A847-4430-9279-4A52D1EFE18D}
2005-08-03 02:19:30 1136 39c COMAPI >>-- RESUMED -- COMAPI: Download
[ClientId = MicrosoftUpdate]
2005-08-03 02:19:30 1136 39c COMAPI - Download call complete (succeeded =
1, succeeded with errors = 0, failed = 0, unaccounted = 0)
2005-08-03 02:19:30 1136 39c COMAPI ---------
2005-08-03 02:19:30 1136 39c COMAPI -- END -- COMAPI: Download [ClientId
= MicrosoftUpdate]
2005-08-03 02:19:30 1136 39c COMAPI -------------
2005-08-03 02:19:31 1136 6a8 COMAPI -------------
2005-08-03 02:19:31 1136 6a8 COMAPI -- START -- COMAPI: Install [ClientId =
MicrosoftUpdate]
2005-08-03 02:19:31 1136 6a8 COMAPI ---------
2005-08-03 02:19:31 1136 6a8 COMAPI - Allow source prompts: Yes; Forced:
No; Force quiet: No
2005-08-03 02:19:31 1136 6a8 COMAPI - Updates in request: 1
2005-08-03 02:19:31 1136 6a8 COMAPI - ServiceID =
{7971F918-A847-4430-9279-4A52D1EFE18D}
2005-08-03 02:19:31 1136 6a8 COMAPI - Updates to install = 1
2005-08-03 02:19:31 1136 6a8 COMAPI <<-- SUBMITTED -- COMAPI: Install
[ClientId = MicrosoftUpdate]
2005-08-03 02:19:31 264 ea8 Agent *************
2005-08-03 02:19:31 264 ea8 Agent ** START ** Agent: Installing updates
[CallerId = MicrosoftUpdate]
2005-08-03 02:19:31 264 ea8 Agent *********
2005-08-03 02:19:31 264 ea8 Agent * Updates to install = 1
2005-08-03 02:19:31 264 ea8 Agent * Title = <NULL>
2005-08-03 02:19:31 264 ea8 Agent * UpdateId =
{AC065938-13C8-4C88-849B-D7B8A8A28839}.100
2005-08-03 02:19:31 264 ea8 Agent * Bundles 1 updates:
2005-08-03 02:19:31 264 ea8 Agent *
{018F54B5-8426-4EB0-980D-205AB84CEE02}.100
2005-08-03 02:19:35 264 264 Report REPORT EVENT:
{BBDEC6A7-CEF8-4599-9813-30E6025A8CFF} 2005-08-03 02:19:30+0200 1 162 101
{AC065938-13C8-4C88-849B-D7B8A8A28839} 100 0 MicrosoftUpdate Success Content
Download Download succeeded.
2005-08-03 02:19:44 264 ea8 Service WARNING: GetUserTokenFromSessionId
failed with hr 0x800704dd
2005-08-03 02:19:44 264 ea8 Agent * WARNING: Exit code = 0x80240020
2005-08-03 02:19:44 264 ea8 Agent *********
2005-08-03 02:19:44 264 ea8 Agent ** END ** Agent: Installing updates
[CallerId = MicrosoftUpdate]
2005-08-03 02:19:44 264 ea8 Agent *************
2005-08-03 02:19:44 264 ea8 Agent WARNING: WU client failed installing
updates with error 0x80240020
2005-08-03 02:19:44 1136 ac COMAPI >>-- RESUMED -- COMAPI: Install
[ClientId = MicrosoftUpdate]
2005-08-03 02:19:44 1136 ac COMAPI - Install call failed
2005-08-03 02:19:44 1136 ac COMAPI - Reboot required = No
2005-08-03 02:19:44 1136 ac COMAPI - WARNING: Exit code = 0x80240FFF;
Call error code = 0x80240020
2005-08-03 02:19:44 1136 ac COMAPI ---------
2005-08-03 02:19:44 1136 ac COMAPI -- END -- COMAPI: Install [ClientId =
MicrosoftUpdate]
2005-08-03 02:19:44 1136 ac COMAPI -------------
2005-08-03 02:19:45 1136 6a8 COMAPI WARNING: Operation failed due to earlier
error, hr€240020


Erreur 0x800704DD lors de l'accès au site de Windows Update
Résolution du problème:

La clé WGALogon est nécessaire à la validation de votre licence de Windows et il ne devrait pas y avoir de clé "Notify_disable". S'il y a une telle clé, effacez-la complètement .
Vous devriez avoir la clé suivante:
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWinlogonNotifySensLogn

Si vous ne l'avez pas, crééz-la.
-------------------------------------

Créez puis ajoutez la clé de registre "Senslogon" en suivant les étapes suivantes:

1. Cliquez sur Démarrer > Exécuter

2. Tapez "notepad" sans guillemets puis cliquez sur OK

3. Copiez puis collez le texte suivant dans le bloc note:

Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWinlogonNotifySensLogn]
"DLLName"="WlNotify.dll"
"Lock"="SensLockEvent"
"Logon"="SensLogonEvent"
"Logoff"="SensLogoffEvent"
"Safe"=dword:00000001
"MaxWait"=dword:00000258
"StartScreenSaver"="SensStartScreenSaverEvent"
"StopScreenSaver"="SensStopScreenSaverEvent"
"Startup"="SensStartupEvent"
"Shutdown"="SensShutdownEvent"
"StartShell"="SensStartShellEvent"
"PostShell"="SensPostShellEvent"
"Disconnect"="SensDisconnectEvent"
"Reconnect"="SensReconnectEvent"
"Unlock"="SensUnlockEvent"
"Impersonate"=dword:00000001
"Asynchronous"=dword:00000001

4. Cliquez sur le menu "Fichier > Enregistrer sous"
5. Dans le "Type" de fichier sélectionnez "Tout les fichiers"
6. Nom du fichier tapez FIX.reg
7. Enregistrez le fichier sur votre bureau
8. Fermez tout les fenêtres puis double cliquez sur le fichier FIX.reg sur votre bureau.
9. Confirmez l'ajout au registre ensuite redémarrez l'ordinateur

Pour du support technique envoyer un courriel a en français