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Problème Bluescreen

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charlette
Bonjour,

j'ai depuis plusieurs jour un problème de Bluescreen tel sue défini ci-dessous :

Système d'exploitation : Windows Vista Premium

Signature du problème :
Nom d’événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.0.6002.2.2.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: 116
BCP1: FFFFFA80059CE4E0
BCP2: FFFFFA6002B41378
BCP3: 0000000000000000
BCP4: 0000000000000002
OS Version: 6_0_6002
Service Pack: 2_0
Product: 768_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:WindowsMinidumpMini102213-03.dmp
C:UsersBENARD ANNIEAppDataLocalTempWER-68453-0.sysdata.xml
C:UsersBENARD ANNIEAppDataLocalTempWERE90.tmp.version.txt

Merci de m'aider, car je suis absolument nulle en informatique !
(si possible dans un langage clair et simple, car le "e;jargon"e; des spécialistes est incompréhensible pour moi).
Encore merci d'avance.

2 réponses

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LeGlod
Bonjour, pas simple de regler un probleme de ce genre, cela peut tres
bien etre materiel comme logiciel.
Est-ce un ordinateur portable ou fixe ?
Au boutde combien de temps le blue scree apparait, est-ce aleatoire et
suite a quoi (ca le fait tout seul, quand on va sur internet, en lançant
tel logiciel etc ) ??

Le 10/12/2013 16:21, charlette a écrit :
Bonjour,

j'ai depuis plusieurs jour un problème de Bluescreen tel sue défini ci-dessous
:

Système d'exploitation : Windows Vista Premium

Signature du problème :
Nom d’événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.0.6002.2.2.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: 116
BCP1: FFFFFA80059CE4E0
BCP2: FFFFFA6002B41378
BCP3: 0000000000000000
BCP4: 0000000000000002
OS Version: 6_0_6002
Service Pack: 2_0
Product: 768_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:WindowsMinidumpMini102213-03.dmp
C:UsersBENARD ANNIEAppDataLocalTempWER-68453-0.sysdata.xml
C:UsersBENARD ANNIEAppDataLocalTempWERE90.tmp.version.txt

Merci de m'aider, car je suis absolument nulle en informatique !
(si possible dans un langage clair et simple, car le "e;jargon"e; des
spécialistes est incompréhensible pour moi).
Encore merci d'avance.

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cornfried
Le mardi 10 Décembre 2013 à 16:21 par charlette :
Bonjour,

j'ai depuis plusieurs jour un problème de Bluescreen tel sue
défini ci-dessous :

Système d'exploitation : Windows Vista Premium

Signature du problème :
Nom d’événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.0.6002.2.2.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: 116
BCP1: FFFFFA80059CE4E0
BCP2: FFFFFA6002B41378
BCP3: 0000000000000000
BCP4: 0000000000000002
OS Version: 6_0_6002
Service Pack: 2_0
Product: 768_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:WindowsMinidumpMini102213-03.dmp
C:UsersBENARD ANNIEAppDataLocalTempWER-68453-0.sysdata.xml
C:UsersBENARD ANNIEAppDataLocalTempWERE90.tmp.version.txt

Merci de m'aider, car je suis absolument nulle en informatique !
(si possible dans un langage clair et simple, car le "e;jargon"e; des
spécialistes est incompréhensible pour moi).
Encore merci d'avance.


vista n'est pas trop mon truc ! https://fr.wikipedia.org/wiki/Windows_Vista