Via Michelin, assistance, voyez vous mêmes

Le
delestaque
salut a tous
j'ai bien des soucis avec Via Michelin, j'avais dej post a ce sujet
et un robot rpond en permanence qu ils ont trop d'appels, on n'en
doute pas, vu l'efficacit du 930
mais je vais vous laisser apprecier la teneur de leurs rponses, on
croit parfois rver :
Monsieur,

Avez-vous au moins lu le mail que vous nous avez envoy ? Si nos
rponses sont, selon vos dire, sans intrt, quel est notre
intrt demander des prcisions sur vos remarques (par ailleurs
trs objectives et dtailles) ?
En nous envoyant ce type de message trs similaire du Spam, il
semble pour le moins tonnant que vous attendiez une rponse.

Cordialement,

- Le Service Client ViaMichelin -
celui ci est superbe, si on est mcontent, on spame !
c'est la rponse a ce mail :

bonjour
je porte tellement d'interet a votre produit que je vais vous assigner
devant le tribunal, croyez vous que je vais me satisfaire de reponses
par robots, que vous soyez surchargs d'appels ne m'interesse pas,
j'en deduis que si vous avez autant d'appels c'est probablemet que d'
autres clients sont mecontents comme moi mme, j'ai contact Norauto
Velizy hier dans l'espoir d'avoir votre commercial, vous feriez mieux
de lire ce que je vous ecris au lieu de m'envoyer des messages sans
interet, je le fais pour garder trace de mes demarches envers vous, en
quelque sorte pour constituer un dossier, vous m'avez vendu un produit
qui ne fonctionne pas ou tres mal
Eric


Monsieur,

Nous vous remercions de l'intrt que vous portez aux produits et
aux activits de ViaMichelin.

Nous nous efforons de rpondre dans les meilleurs dlais nos
clients. Mais nos services devant faire face actuellement un nombre
important de messages, nous vous prions de nous excuser pour notre
rponse tardive.

Nous restons votre disposition pour toute autre suggestion ou
question.

Cordialement,

- Le Service Client ViaMichelin -


Monsieur,

Nous vous remercions de l'intrt que vous portez aux produits et
aux activits de ViaMichelin.

Nous nous efforons de rpondre dans les meilleurs dlais nos
clients. Mais nos services devant faire face actuellement un nombre
important de messages, nous vous prions de nous excuser pour notre
rponse tardive.

Nous restons votre disposition pour toute autre suggestion ou
question.

Cordialement,

- Le Service Client ViaMichelin -

bravo pour le numero 01 39 etc qui n'est qu un message, bravo pour la
faq qui ne repond rien, bravo pour le logiciel qui me perd en foret a
une heure du matin et qui m'envoie sur des chemins en terre et qui est
incapable de fairer un itineraire sans page, une carte en papier fait
mieux l'affaire et c'est moins cher, merci pour vos reponses sans
interet
eric V
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f.viot
Le #529214
je suis d'accord. Il y a de quoi est enervé par le comportement de Michelin
qui semble se desinteresser des produits GPS qu'il vend. Dans ce cas, il ne
fallait pas les commercialiser. J'ai moi meme un x930 et je suis certain que
le prochain GPS ne sera pas Michelin. Ce groupe, à force de se croire au
dessus de tout, finira par se ramasser une gamelle.



z"delestaque"
salut a tous
j'ai bien des soucis avec Via Michelin, j'avais dejà posté a ce sujet
et un robot répond en permanence qu ils ont trop d'appels, on n'en
doute pas, vu l'efficacité du 930
mais je vais vous laisser apprecier la teneur de leurs réponses, on
croit parfois réver :
Monsieur,

Avez-vous au moins lu le mail que vous nous avez envoyé ? Si nos
réponses sont, selon vos dire, sans intérêt, quel est notre
intérêt à demander des précisions sur vos remarques (par ailleurs
très objectives et détaillées) ?
En nous envoyant ce type de message très similaire à du Spam, il
semble pour le moins étonnant que vous attendiez une réponse.

Cordialement,

- Le Service Client ViaMichelin -
celui ci est superbe, si on est mécontent, on spame !
c'est la réponse a ce mail :

bonjour
je porte tellement d'interet a votre produit que je vais vous assigner
devant le tribunal, croyez vous que je vais me satisfaire de reponses
par robots, que vous soyez surchargés d'appels ne m'interesse pas,
j'en deduis que si vous avez autant d'appels c'est probablemet que d'
autres clients sont mecontents comme moi même, j'ai contacté Norauto
Velizy hier dans l'espoir d'avoir votre commercial, vous feriez mieux
de lire ce que je vous ecris au lieu de m'envoyer des messages sans
interet, je le fais pour garder trace de mes demarches envers vous, en
quelque sorte pour constituer un dossier, vous m'avez vendu un produit
qui ne fonctionne pas ou tres mal
Eric


Monsieur,

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez aux produits et
aux activités de ViaMichelin.

Nous nous efforçons de répondre dans les meilleurs délais à nos
clients. Mais nos services devant faire face actuellement à un nombre
important de messages, nous vous prions de nous excuser pour notre
réponse tardive.

Nous restons à votre disposition pour toute autre suggestion ou
question.

Cordialement,

- Le Service Client ViaMichelin -


Monsieur,

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez aux produits et
aux activités de ViaMichelin.

Nous nous efforçons de répondre dans les meilleurs délais à nos
clients. Mais nos services devant faire face actuellement à un nombre
important de messages, nous vous prions de nous excuser pour notre
réponse tardive.

Nous restons à votre disposition pour toute autre suggestion ou
question.

Cordialement,

- Le Service Client ViaMichelin -

bravo pour le numero 01 39 etc qui n'est qu un message, bravo pour la
faq qui ne repond rien, bravo pour le logiciel qui me perd en foret a
une heure du matin et qui m'envoie sur des chemins en terre et qui est
incapable de fairer un itineraire sans péage, une carte en papier fait
mieux l'affaire et c'est moins cher, merci pour vos reponses sans
interet
eric V
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