Téléphonie par IP : de nombreux avantages pour les entreprises

Le par Jérémy L.  |  7 commentaire(s)
voip

La téléphonie sur IP (Internet Protocol) aussi appelée VoIP (Voice over Internet Protocol) est un mode de téléphonie qui utilise le réseau internet. Elle s'impose de plus en plus, et notamment au niveau des entreprises.

La téléphonie sur IP permet de numériser la voix et de la transporter via internet vers son destinataire, comme un simple transfert de données. Avec le très haut débit, la VoIP est de plus en plus utilisée. Elle permet de réaliser d'importantes économies mais apporte également de nombreux autres avantages. Vous bénéficiez par exemple toujours d’un numéro qui est accessible depuis n’importe quel téléphone.

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Réduction des coûts

Ce système utilise le réseau de l'entreprise, les appels en interne sont donc totalement gratuits. Les appels vers l'extérieur sont par contre payants, mais avec un faible coût comparé à la téléphonie classique.

Installation facile

Il est impératif d’utiliser un matériel adéquat et de disposer d’une connexion performante. Une fois le téléphone sur le réseau, l’opérateur que vous aurez choisi pourra déployer lui-même la VoIP très facilement.


Travail d’équipe

La VoIP facilite la communication entre les équipes et les employés, permettant la création de conférences par exemple avec comme finalité une optimisation de votre business.

Mobilité

Avec ce système, chaque utilisateur est associé à un poste et non à une ligne fixe. Il peut donc facilement récupérer les appels sur son mobile et être joignable partout, y compris donc en dehors de l'entreprise. Les transferts d’appel sont aussi efficaces et permettent depuis l’accueil de l’entreprise de renvoyer l’appel vers le bon destinataire. Idéal pour le télétravail.

Intégration à des logiciels

La VoIP peut être associée à des logiciels pour la prospection commerciale, la gestion de relation client ou même du support.


Beaucoup d’opérateurs existent sur le marché, citons par exemple Aircall, une startup parisienne opérant en Europe et aux États-Unis, qui propose une solution de téléphonie "cloud" aux entreprises, en particulier aux call centers. Si vous souhaitez plus d’informations, n’hésitez pas à aller voir le site aircall.io, spécialiste de la téléphonie d'entreprise.

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Vos commentaires

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FRANCKYIV offline Hors ligne VIP icone 55326 points
Premium
Le #2142092
Heu je me trompe ou :

Il n'existe plus que de la téléphone IP ?

Mon fixe et le fixe de quasi tous les Français c'est le cas non ?
Nanard71 offline Hors ligne Vétéran icone 1816 points
Le #2142100
FRANCKYIV a écrit :

Heu je me trompe ou :

Il n'existe plus que de la téléphone IP ?

Mon fixe et le fixe de quasi tous les Français c'est le cas non ?


Oui, mais la c'était pour faire de la pub à Aircall !

(Et sans l'indiquer en plus ! )
bhfra offline Hors ligne Junior icone 77 points
Le #2142112
FRANCKYIV a écrit :

Heu je me trompe ou :

Il n'existe plus que de la téléphone IP ?

Mon fixe et le fixe de quasi tous les Français c'est le cas non ?


Je travaille dans un gros hôpital et nous sommes encore en analogique en interne.

Je pense qu'il y a encore beaucoup d'entreprises qui n'ont pas bougé de cette technologie.
Smallseb offline Hors ligne Vétéran icone 1142 points
Le #2142121
FRANCKYIV a écrit :

Heu je me trompe ou :

Il n'existe plus que de la téléphone IP ?

Mon fixe et le fixe de quasi tous les Français c'est le cas non ?


Idem, on a des lignes NUMERIS donc analogiques qui doivent basculer dès qu'on aura fait les travaux de FTTO.
wolfy offline Hors ligne Héroïque avatar 692 points
Le #2142164
Que de la pub pour aircall.
Réduction des coûts ? A plus de 50 euros par mois par ligne, 100% des autres opérateurs sont bien moins cher.
Y a plein d'autres concurrents : 3cx, ringover, cloudcall...
J'ai testé leurs solutions, la qualité dont ils se vantent nest pas toujours au rendez-vous.
Nanard71 offline Hors ligne Vétéran icone 1816 points
Le #2142173
Smallseb a écrit :

FRANCKYIV a écrit :

Heu je me trompe ou :

Il n'existe plus que de la téléphone IP ?

Mon fixe et le fixe de quasi tous les Français c'est le cas non ?


Idem, on a des lignes NUMERIS donc analogiques qui doivent basculer dès qu'on aura fait les travaux de FTTO.


Ben non ... NUMERIS c'est pas de l'analogique !

Comme le nom l'indique c'est du numérique !

C'est le RNIS à la sauce Orange, France Télécom à l'époque : https://www.commentcamarche.net/contents/1117-numeris

Et c'est en pleine évolution vers la téléphonie par IP : https://www.orange-business.com/fr/produits/numeris
Narcos offline Hors ligne VIP icone 24557 points
Le #2142245
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